ご利用案内
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3.購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4.確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5.商品が届きます
※ご注文後すぐに来る自動送信メールが来た段階ではまだご注文は完了されていません。集計後、こちらから２通目のメール（info@secret-b.comから送信されますのでドメイン指定などご確認ください。）もしくは請求書を送らせて頂きます。
■PAYPALの場合は発送したのちに伝票番号を記載したメール
■銀行振込の場合お振込のご案内のメール
＜通信販売をご利用の皆様へ注意事項とお願い＞
※SECRETBASEでは実店舗を運営していますので、店舗が優先になる場合があります。
※海外からのご注文はオンラインカートを通りません。(各国への送料と支払い方法が国内とは異なるためです)
※注文が短時間の間に集中する商品の場合どうしてもオンラインカートでの完売の表示が遅れます。
※オンラインカート上ではご購入出来た商品でも、集計の結果完売となり買えなかったということが起こる可能性があります。
※通信販売でご注文された商品がご用意できず、PAYPALでご入金いただいてもご返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※トラブルを避けるため、振込みは注文者の名義でお願い致します。
※お支払いのご案内前にご入金頂いた場合で、在庫をご用意できなかった場合には振込手数料差し引いた額をご返金させて頂きます。
※お客様ご都合によるキャンセルのお申し出やお振込期限経過後にご入金頂いた場合には振込手数料差し引いた額をご返金させて頂きます。
※どうかご理解いただいた上でご注文ください。
やむおえずキャンセルされる場合はお支払い期限までにご連絡いただければ、キャンセル可能です。ご連絡がなかった場合の未入金や受け取り拒否などキャンセルされた場合、より多くのお客様にご購入していただきたいため、
次回以降のご注文をお受けできなくなる場合がございますのでご注意ください。
また、キャンセル待ちは受け付けておりません。あらかじめご理解、ご了承ください。
★発送について★
各お支払い方法に基づきお支払いの確認が取れ次第、随時発送となります。
通常２〜３営業日以内での発送となりますが、状況によっては稀にそれ以上かかってしまう場合もございます。
お急ぎの場合はご相談ください。 03-3403-8188 (SHOP営業時間12:00~20:00)
発送させて頂きました商品がお客様のご都合により返送されてきた場合、SECRET BASE側で返送されてきた日より3ヶ月間保管させて頂きます。その間にご連絡を頂けなかった場合、予告なく商品を回収させて頂きます。回収後につきましては、ご連絡を頂いた場合であっても、ご返金や商品の再発送は承りかねます。予めご了承下さい。
★セーフティーサービスについて★
* This descriptions is for Domestic Order in JAPAN (** ship to Japanese address)
“ Those who order from outside of Japan but want us to ship your ordered stuffs to Japanese shipping address please read below descriptions.
* International order won’t be applied below descriptions and rules.
* As for international order,DON’T USE shopping cart in this online shop please.
* As for International order, please cheek SHOPPING FLOW FOR ABLOAD instead of this page and descriptions.
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Shopping flow
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1. Add to the products
Search the products page you want to buy.Then, please click the button of “Add to cart / カートに入れる”. After that, the products would be added to shopping cart.
2. Confirmations before you’ll place your order
Please check “shopping cart/現在のカートの中身” or the button of “go to check out/レジへ進む” you will see left side.Then, you will see what you will order.
3. Check out
Please provide the informations about the name of customer, shipping address and how to pay along with the descriptions there.Then, you will place your order through our online store but please attention that we may not have the enough stocks and we need the checking of the availability still.
4. notifications e-mail will be sent
You will get the notifications about what you order via e-mail but this is auto-message and please wait our second email is written about availability and the total amount.
5. You will receive what you ordered
* As we wrote this in the sections of 3 and 4, your placing order won’t be completed until we will send the SECOND email is written about the availability and total amount, which means, we may not have enough stocks when you place your order.
*If you can’t check our email including auto-notifications message, please check your spam filter and so on. Our email will be sent by the address of “info@secret-b.com”.
*In the case of the payment by “Cash on Delivery”, we will send the second email AFTER we shipped and we will let you know the tracking numbers as well there.
*In the case of the payment by “Bank Transfer”, we will send the second email about our bank info and the total amount we will charge after we get your order as soon as possible.
*In the case of the payment by “Paypal”, we will send the second email AFTER we shipped and we will let you know the tracking numbers as well there.
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Attentions for online order
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* We also have the stores in Harajuku Japan, we may give priority to the customer visits our such stores.
* Once again, International customers who want to ship the product to non Japanese address won’t be allowed of using our shopping cart in this online shop because of the difference of the postage and payment.
* If we get a lot order at the same time or in the case of the products would be sold very quickly , the auto-announcement of “Sold out” may be delayed here because of system issues.
* There is a possibility that if you could place your order through our online store but we can’t provide you with the products because of the less amount of the stock and so on which we wrote above each sections.
* If you want to cancel your order, please let us know until your due date would come. In the case of the payment by Cash on Delivery, please let us know within PM3:00 and the same day you place your order, otherwise, we can’t accept your cancellations.
* if you cancel your order without your any notifications or if you won’t pay, or refuse to receive our package, there is a possibility that we can’t accept your any orders in the future.
* We can’t accept the request such as waiting list.
* Please order and make a payment by same person.
* Please check terms and conditions before you place your order and please understand and agree with all we wrote above.
Your understanding is much appreciated.
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About shipment
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We will ship the package after we can confirm the payment. We will ship normally within 2~3 working and business days but it may take more though it’s rare case. If you need to receive your ordered products quickly and in hurry, please call to 03-3403-8188 (On business; PM12:00~PM8:00)
*If the package is retuned to us because of the reason on customer side, we will keep it for 3 month after that.
But if we can’t get the contact from such customers while then, we have the right to collect that items without notice.
After that, we can’t refund the money nor re-ship it to that customers even if he or she contact us.
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About insurance by Sagawa
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Those who wants to receive the package contains your ordered products more safe, we can accept the request of insurance and safety service provided by Sagawa.
You will receive the package by hands to hands only and your package will be well protected until you received so if you want to receive the package safety, we strongly recommend this option service.
if you want insurance or safety service, please write it in note sections named as “備考欄” when you will place your order.
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About shipping rate
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Cash on delivery by Sagawa or PayPal - ￥1,000 (every order)
Including the fee. No more charge.
Sagawa - pay by bank transfer will be applied this - ￥700 (every order)
Please pay or we will charge the transfer fees extra.
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About tax
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tax is including the price
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About how to pay
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We can accept below payments.
1) Bank transfer
We will send email twice. First is auto-message and you will receive it soon after you place your order through our online store. We will send the second email is written about the confirmations of your order including the availability after that by hand.
if you will pay BEFORE we send our second email, we will make a refund to you once. In this case, we can’t refund the fee so attention for that please.
Please transfer the money with the SAME name you provided to us when you place your order.
Please send us email and let us know after your payment is completed.
We will ship your ordered products by SAGAWA after we can confirm your payment.
Please pay the transfer fee extra.
The due date is 3 days after we send the second email is written about the confirmations of your order.
If you won’t pay within 3 days, your order will be canceled automatically.
If you cancel your order without any notice, we may can’t accept your order in the future.
If the products would be large or heavy, the shipping rate would be changed.
2) Paypal
We can accept the Paypal as way to pay.
Please pay by Paypal along with the check out in our online store.
We will ship your ordered products by SAGAWA after we can confirm your payment.
And we will send the second email AFTER we shipped and we will let you know the tracking numbers as well there.
The due date is within 2 days after you placed your order with selecting Paypal as way to pay.
if you won’t pay within 2 days, your order will be canceled automatically.
If you cancel your order without any notice, we may can’t accept your order in the future.
If the products would be large or heavy, the shipping rate would be changed.
■PAYPALの場合は発送したのちに伝票番号を記載したメール
■銀行振込の場合お振込のご案内のメール
＜通信販売をご利用の皆様へ注意事項とお願い＞
※SECRETBASEでは実店舗を運営していますので、店舗が優先になる場合があります。
※海外からのご注文はオンラインカートを通りません。(各国への送料と支払い方法が国内とは異なるためです)
※注文が短時間の間に集中する商品の場合どうしてもオンラインカートでの完売の表示が遅れます。
※オンラインカート上ではご購入出来た商品でも、集計の結果完売となり買えなかったということが起こる可能性があります。
※通信販売でご注文された商品がご用意できず、PAYPALでご入金いただいてもご返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※トラブルを避けるため、振込みは注文者の名義でお願い致します。
※お支払いのご案内前にご入金頂いた場合で、在庫をご用意できなかった場合には振込手数料差し引いた額をご返金させて頂きます。
※お客様ご都合によるキャンセルのお申し出やお振込期限経過後にご入金頂いた場合には振込手数料差し引いた額をご返金させて頂きます。
※どうかご理解いただいた上でご注文ください。
やむおえずキャンセルされる場合はお支払い期限までにご連絡いただければ、キャンセル可能です。ご連絡がなかった場合の未入金や受け取り拒否などキャンセルされた場合、より多くのお客様にご購入していただきたいため、
次回以降のご注文をお受けできなくなる場合がございますのでご注意ください。
また、キャンセル待ちは受け付けておりません。あらかじめご理解、ご了承ください。
★発送について★
各お支払い方法に基づきお支払いの確認が取れ次第、随時発送となります。
通常２〜３営業日以内での発送となりますが、状況によっては稀にそれ以上かかってしまう場合もございます。
お急ぎの場合はご相談ください。 03-3403-8188 (SHOP営業時間12:00~20:00)
発送させて頂きました商品がお客様のご都合により返送されてきた場合、SECRET BASE側で返送されてきた日より3ヶ月間保管させて頂きます。その間にご連絡を頂けなかった場合、予告なく商品を回収させて頂きます。回収後につきましては、ご連絡を頂いた場合であっても、ご返金や商品の再発送は承りかねます。予めご了承下さい。
★セーフティーサービスについて★
よりいっそう安全に丁寧に商品をお届けするため、ご希望の方に佐川急便のセーフティーサービスをご利用いただけるようになりました。
セーフティーサービスはお荷物のお預かりからお届けまで運送作業行程のすべてを手渡しにて行ない、営業所での保管は貴重品室にて、輸送中は貴重品専用ケースにて厳重に管理します。
ご希望のお客様はご注文の際、備考欄にご記入ください。
※セーフティーサービスご希望の場合はカーゴ配送にて手渡しでお届けするため、宅配BOXおよび置配は不可となりますのでご了承ください。※確実に安心して商品を受け取りたい場合は、こちらのセーフティーサービスのご利用をおすすめします。
*** Descriptions in English ***
* This descriptions is for Domestic Order in JAPAN (** ship to Japanese address)
“ Those who order from outside of Japan but want us to ship your ordered stuffs to Japanese shipping address please read below descriptions.
* International order won’t be applied below descriptions and rules.
* As for international order,
* As for International order, please cheek SHOPPING FLOW FOR ABLOAD instead of this page and descriptions.
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Shopping flow
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1. Add to the products
Search the products page you want to buy.Then, please click the button of “Add to cart / カートに入れる”. After that, the products would be added to shopping cart.
2. Confirmations before you’ll place your order
Please check “shopping cart/現在のカートの中身” or the button of “go to check out/レジへ進む” you will see left side.Then, you will see what you will order.
3. Check out
Please provide the informations about the name of customer, shipping address and how to pay along with the descriptions there.Then, you will place your order through our online store but please attention that we may not have the enough stocks and we need the checking of the availability still.
4. notifications e-mail will be sent
You will get the notifications about what you order via e-mail but this is auto-message and please wait our second email is written about availability and the total amount.
5. You will receive what you ordered
* As we wrote this in the sections of 3 and 4, your placing order won’t be completed until we will send the SECOND email is written about the availability and total amount, which means, we may not have enough stocks when you place your order.
*If you can’t check our email including auto-notifications message, please check your spam filter and so on. Our email will be sent by the address of “info@secret-b.com”.
*In the case of the payment by “Cash on Delivery”, we will send the second email AFTER we shipped and we will let you know the tracking numbers as well there.
*In the case of the payment by “Bank Transfer”, we will send the second email about our bank info and the total amount we will charge after we get your order as soon as possible.
*In the case of the payment by “Paypal”, we will send the second email AFTER we shipped and we will let you know the tracking numbers as well there.
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Attentions for online order
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* We also have the stores in Harajuku Japan, we may give priority to the customer visits our such stores.
* Once again, International customers who want to ship the product to non Japanese address won’t be allowed of using our shopping cart in this online shop because of the difference of the postage and payment.
* If we get a lot order at the same time or in the case of the products would be sold very quickly , the auto-announcement of “Sold out” may be delayed here because of system issues.
* There is a possibility that if you could place your order through our online store but we can’t provide you with the products because of the less amount of the stock and so on which we wrote above each sections.
* If you want to cancel your order, please let us know until your due date would come. In the case of the payment by Cash on Delivery, please let us know within PM3:00 and the same day you place your order, otherwise, we can’t accept your cancellations.
* if you cancel your order without your any notifications or if you won’t pay, or refuse to receive our package, there is a possibility that we can’t accept your any orders in the future.
* We can’t accept the request such as waiting list.
* Please order and make a payment by same person.
* Please check terms and conditions before you place your order and please understand and agree with all we wrote above.
Your understanding is much appreciated.
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About shipment
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We will ship the package after we can confirm the payment. We will ship normally within 2~3 working and business days but it may take more though it’s rare case. If you need to receive your ordered products quickly and in hurry, please call to 03-3403-8188 (On business; PM12:00~PM8:00)
*If the package is retuned to us because of the reason on customer side, we will keep it for 3 month after that.
But if we can’t get the contact from such customers while then, we have the right to collect that items without notice.
After that, we can’t refund the money nor re-ship it to that customers even if he or she contact us.
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About insurance by Sagawa
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Those who wants to receive the package contains your ordered products more safe, we can accept the request of insurance and safety service provided by Sagawa.
You will receive the package by hands to hands only and your package will be well protected until you received so if you want to receive the package safety, we strongly recommend this option service.
if you want insurance or safety service, please write it in note sections named as “備考欄” when you will place your order.
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About shipping rate
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Cash on delivery by Sagawa or PayPal - ￥1,000 (every order)
Including the fee. No more charge.
Sagawa - pay by bank transfer will be applied this - ￥700 (every order)
Please pay or we will charge the transfer fees extra.
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About tax
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tax is including the price
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About how to pay
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We can accept below payments.
1) Bank transfer
We will send email twice. First is auto-message and you will receive it soon after you place your order through our online store. We will send the second email is written about the confirmations of your order including the availability after that by hand.
if you will pay BEFORE we send our second email, we will make a refund to you once. In this case, we can’t refund the fee so attention for that please.
Please transfer the money with the SAME name you provided to us when you place your order.
Please send us email and let us know after your payment is completed.
We will ship your ordered products by SAGAWA after we can confirm your payment.
Please pay the transfer fee extra.
The due date is 3 days after we send the second email is written about the confirmations of your order.
If you won’t pay within 3 days, your order will be canceled automatically.
If you cancel your order without any notice, we may can’t accept your order in the future.
If the products would be large or heavy, the shipping rate would be changed.
2) Paypal
We can accept the Paypal as way to pay.
Please pay by Paypal along with the check out in our online store.
We will ship your ordered products by SAGAWA after we can confirm your payment.
And we will send the second email AFTER we shipped and we will let you know the tracking numbers as well there.
The due date is within 2 days after you placed your order with selecting Paypal as way to pay.
if you won’t pay within 2 days, your order will be canceled automatically.
If you cancel your order without any notice, we may can’t accept your order in the future.
If the products would be large or heavy, the shipping rate would be changed.
送料について
※佐川急便・PayPalでお支払いの場合こちらをご選択ください
一律1,500円
PayPal手数料込みです。沖縄県の場合には個別計算となりますので2通目のお支払いのご案内をお待ち下さい。
※佐川急便・銀行振込・クレジットカードでお支払いの場合こちらをご選択ください
一律1,000円
お振込手数料は、お客様ご負担となります。沖縄県の場合には個別計算となりますので2通目のお支払いのご案内をお待ち下さい。
税金について
内税表示
※税金は販売価格に含まれています
お支払い方法について
銀行振込
SECRETBASEからの２通目の返信メール(１通目は自動送信メールです)にて、お取り引き確定のメールを送ります。２通目のメールが届かないうちにご入金された場合はご返金させて頂きます。その際かかった手数料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。また、必ずご注文頂いたお名前でお振り込みください。
ご入金後、お手数ですがメールにてご一報ください。
お客様からのご入金が確認されましたら、佐川急便にて商品を発送させて頂きます。
※お振込手数料はお客様にてご負担頂きます様お願い申し上げます。
※お支払い期限はご注文完了日から3日間とさせて頂きます。
※期限内にお支払いがなかった場合、キャンセル扱いとなります。
※お客様からのご連絡がなくキャンセルとなった場合、今後のお取り引きをお断りさせて頂くことがございます。
※一部商品により送料が異なる場合がございます。
※2018年8月1日から送料を宅配業者側の料金改訂に伴い、一部商品を除き1,000円に変更となります。
ご入金後、お手数ですがメールにてご一報ください。
お客様からのご入金が確認されましたら、佐川急便にて商品を発送させて頂きます。
※お振込手数料はお客様にてご負担頂きます様お願い申し上げます。
※お支払い期限はご注文完了日から3日間とさせて頂きます。
※期限内にお支払いがなかった場合、キャンセル扱いとなります。
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※2018年8月1日から送料を宅配業者側の料金改訂に伴い、一部商品を除き1,000円に変更となります。
クレジットカード
paypal
お支払い手数料を算出し、PAYPALにてこちらから請求書を送らせて頂きます。
PAYPALアカウントアドレスがSBオンラインストアのご登録のアドレスと異なる場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
お客様からのご入金が確認されましたら、佐川急便にて商品を発送させて頂きます。
※お支払い期限はご請求日から2日間とさせて頂きます。
※期限内にお支払いがなかった場合、キャンセル扱いとなります。
※お客様からのご連絡がなくキャンセルとなった場合、今後のお取り引きをお断りさせて頂くことがございます。
※一部商品により送料が異なる場合がございます。
※2018年8月1日から送料を宅配業者側の料金改訂に伴い、一部商品を除き振込手数料込みで1,500円に変更となります。
PAYPALアカウントアドレスがSBオンラインストアのご登録のアドレスと異なる場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。
お客様からのご入金が確認されましたら、佐川急便にて商品を発送させて頂きます。
※お支払い期限はご請求日から2日間とさせて頂きます。
※期限内にお支払いがなかった場合、キャンセル扱いとなります。
※お客様からのご連絡がなくキャンセルとなった場合、今後のお取り引きをお断りさせて頂くことがございます。
※一部商品により送料が異なる場合がございます。
※2018年8月1日から送料を宅配業者側の料金改訂に伴い、一部商品を除き振込手数料込みで1,500円に変更となります。
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